12345服务热线获评全市第一

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近日，记者从市目标办获悉，我县12345政府服务热线在全市2013年度目标考核中名列第一，获市目标“争先奖”，同时获得市数字化城管指挥中心颁发的全市12345政府热线与数字城管工作融合发展一等奖。
2012年，我县在数字城管系统中融入了12345政府公共服务平台，统领县内各行业热线，统筹指挥建设、城管、公安、交通运输、环保等100多家成员单位，有效协调部门之间相互合作，共同完成群众诉求，月均处置城市管理问题和受理群众来电事项3000多件，立案正确率99.5%，按时核查率97.8%，结案率99.1%，大量城市管理和民生问题得到了快速高效的解决，群众满意率达95%以上。